公安热线被标“骚扰诈骗”竟是标号App的锅

2018-12-18

IT之家12月18日消息 “来电显示”作为一种基础的电信服务,早已被人们熟知并接收。随着智能手机的普及,“来电显示”有了升级版,不但能够显示号码的位置、运营商信息,还能显示特殊的“标注”,比如有的号码就被标注了广告、骚扰,甚至是诈骗电话的备注,这的确在一定程度上方便了用户的选择接听。近日,央视报道,一些公安机关、社会团体甚至个人的手机号码被恶意标注,这严重影响了用户的正常使用。

央视新闻报道称,贵州遵义的江小姐网购买到了一部假手机,在多次反馈后她没有得到电商平台的退货申请,为了不让更多的人受骗,江小姐就在网上搜索举报平台。江小姐在搜索到有“京公安网安备”的专门举报网站后,通过拨打网站留下的举报电话时发现,手机上却出现了“疑似诈骗”的字样。

根据央视新闻的调查,这些手机标号应用不仅会对正常的服务热线、诈骗、快递、中介号码进行标注,甚至还会“误伤”合法合规的官方号码或个人号码。今年10月18号一名网友发贴称:“广西公安厅官网所公布的电话被标记为‘诈骗电话’”。该网友晒出的通话截图中显示,号码为0771-2893032的电话被标记为“疑似诈骗”,并且有727人进行过标记。在一款名为“触宝电话”的手机App中显示为“诈骗钓鱼”,而在“搜狗号码通”的手机App中则直接显示为“诈骗”。

除了这些官方号码被恶意标注外,还有部分个人的手机号码也会被恶意标注为快车司机、快递、中介等信息,这些号码一旦被标注,号码拥有者本身并无法第一时间知道,往往会对生活造成极大的困扰。另外还有部分网站或企业通过花钱取消标记等手段,对恶意标记进行处理。

央视记者对几家手机标记App的提供方进行走访发现,这些企业不会专门核实标注是否正确,也无法确认是谁对号码进行标记。根据我国《网络安全法》的规定:“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意”。有法律学者就表示,用户的号码在不知情的情况下被平台标记并显示,如此的做法涉嫌构成侵权。《侵权责任法》实际上也明确了相关的这种情况,你知道或者明知有可能侵权,然后你依然发布,那要承担承担这种和发布者要承担连带责任。

尽管如此,有关号码标记类App的法律和规定现在仍缺乏相关标准,电话标记业务目前存在平台数据各自为阵,服务协议不合理,用户隐私被收集传播,恶意标注无法追踪的乱象。业内专家表示打击垃圾电话,需要进行分级分类的筛选操作,相关的标准亟待出台。

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